Karşılıklı kullanım için

1. Sözleşme akdederken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra eden bir kişi (girişimci) 2. Kamu hukuku kapsamındaki tüzel kişiler veya kamu hukuku kapsamındaki özel bir fon.

1. Eğer çelişkisiz bir yazılı sipariş onayı mevcutsa, bu sözleşmenin içeriği ve onarımın kapsamı için belirleyici olacaktır.

2. Onarılacak parça Yüklenici tarafından tedarik edilmemişse, Müşteri parçaya ilişkin mevcut sınai mülkiyet haklarını belirtmelidir; Yüklenicinin kusurlu olmaması koşuluyla, Müşteri Yükleniciyi sınai mülkiyet haklarından kaynaklanan her türlü üçüncü taraf talebine karşı tazmin edecektir.

1. Bir maliyet tahmininin sunulması için verilen hizmetler ve yapılan ve belgelendirilecek diğer masraflar (çalışma süresine eşit sorun giderme süresi), onarımın yüklenicinin sorumlu olmadığı nedenlerden dolayı gerçekleştirilememesi durumunda müşteriye fatura edilecektir, özellikle

• şikayet edilen arıza denetim sırasında meydana gelmemiştir,
• yedek parça temin edilememektedir,
• Müşterinin kararlaştırılan son teslim tarihini kusurlu bir şekilde kaçırmış olması,
• sözleşme ifa sırasında iptal edilmişse.

2. Onarılacak ürün, ancak müşterinin açık talebi üzerine, yapılan iş gerekli olmadığı sürece, masrafların geri ödenmesi karşılığında orijinal durumuna geri gönderilmelidir.

3. Onarımın gerçekleştirilememesi durumunda, yüklenici, müşteri tarafından ileri sürülen yasal gerekçelere bakılmaksızın, onarılacak kalemdeki hasardan, ikincil sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden ve onarılacak kalemin kendisinde meydana gelmeyen hasardan sorumlu olmayacaktır. öte yandan, yüklenici, iş sahibinin/yönetici organların veya yönetici çalışanların kasıtlı, ağır ihmali durumunda ve maddi sözleşme yükümlülüklerinin kusurlu ihlali durumunda sorumlu olacaktır. Yüklenici, sözleşmeden doğan maddi yükümlülüklerin kusurlu ihlali durumunda - iş sahibinin/yürütme organlarının veya yürütme çalışanlarının kasıt ve ağır ihmal durumları hariç olmak üzere - yalnızca sözleşmeye özgü makul olarak öngörülebilir zararlardan sorumlu olacaktır.

1. Mümkünse, sözleşme imzalandığında müşteriye tahmini onarım fiyatı verilecektir, aksi takdirde müşteri maliyet sınırları belirleyebilir.

Onarımın bu maliyetlerle gerçekleştirilememesi veya Yüklenicinin onarım sırasında ek işler yapmayı gerekli görmesi halinde, belirtilen maliyetlerin %15'ten fazla aşılması durumunda Müşterinin onayı alınmalıdır.

2. Onarım gerçekleştirilmeden önce bağlayıcı fiyat tahminleri içeren bir maliyet tahmini isteniyorsa, bunun müşteri tarafından açıkça talep edilmesi gerekir. Aksi kararlaştırılmadıkça, böyle bir maliyet tahmini ancak yazılı olarak sunulması halinde bağlayıcı olacaktır. Ücretlendirilecektir. Onarımın gerçekleştirilmesinde kullanılabilecekleri ölçüde, maliyet tahmininin sunulması için sağlanan hizmetler için müşteriden ücret alınmayacaktır.

1. Müşteri, masrafları kendisine ait olmak üzere onarımın gerçekleştirilmesi için onarım personeline destek olmalıdır.

2. Müşteri, onarım sahasındaki kişileri ve malları korumak için gerekli özel önlemleri almalıdır. Ayrıca, onarım personeli için önemli olduğu ölçüde, mevcut özel güvenlik düzenlemeleri hakkında onarım müdürünü bilgilendirecektir. Onarım personeli tarafından bu tür güvenlik düzenlemelerinin ihlal edilmesi durumunda yükleniciyi bilgilendirecektir. Ciddi ihlaller durumunda, onarım müdürüne danışarak, suçlunun onarım alanına erişimini reddedebilir.

3. Müşteri, masrafları kendisine ait olmak üzere, özellikle aşağıdaki konularda teknik yardım sağlamakla yükümlüdür

a) Onarım için gereken sayıda ve gereken süre boyunca gerekli uygun yardımcıları sağlayacaktır; yardımcılar onarım müdürünün talimatlarını takip edecektir. Yüklenici yardımcılar için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Onarım müdürünün talimatları nedeniyle yardımcılar tarafından bir kusur veya hasara neden olunursa, Bölüm X ve XI hükümleri buna göre uygulanacaktır

b) Gerekli inşaat malzemelerinin tedariki de dahil olmak üzere tüm inşaat, yatak ve iskele işlerinin yürütülmesi.

c) Gerekli ekipman ve ağır aletlerin yanı sıra gerekli emtia ve malzemelerin sağlanması.

d) Gerekli bağlantılar da dahil olmak üzere ısıtma, aydınlatma, işletme gücü, su sağlanması.

e) Onarım personelinin aletlerinin depolanması için gerekli, kuru ve kilitlenebilir odaların sağlanması.

f) Onarım yerinin ve malzemelerin her türlü zararlı etkilere karşı korunması, onarım yerinin temizlenmesi.

g) Onarım personeli için uygun, hırsızlığa karşı korumalı dinlenme odaları ve çalışma odaları (ısıtma, aydınlatma, yıkama tesisleri, sıhhi tesisler ile) ve ilk yardım sağlanması.

h) Onarılacak parçanın ayarlanması ve sözleşme ile kararlaştırılan bir testin yapılması için gerekli malzemelerin sağlanması ve diğer tüm işlemlerin yapılması.

4. Müşterinin teknik yardımı, onarımın onarım personelinin varışından hemen sonra başlatılabilmesini ve müşteri tarafından kabul edilene kadar gecikme olmaksızın yürütülebilmesini sağlamalıdır. Yüklenicinin özel planları veya talimatları gerekiyorsa, yüklenici bunları zamanında müşterinin kullanımına sunacaktır.

5. Müşteri yükümlülüklerini yerine getirmezse, yüklenici, bir son tarih belirledikten sonra, müşteriye düşen eylemleri onun yerine ve masrafları ona ait olmak üzere gerçekleştirme hakkına sahip olacak, ancak buna mecbur olmayacaktır. Aksi takdirde, Yüklenicinin yasal hakları ve talepleri etkilenmeyecektir.

1. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, müşterinin talebi üzerine onarım kalemine yapılan her türlü taşıma - her türlü paketleme ve yükleme dahil - masrafları müşteriye ait olmak üzere gerçekleştirilecektir, aksi takdirde onarım kalemi masrafları müşteriye ait olmak üzere müşteri tarafından yükleniciye teslim edilecek ve onarım yüklenicinin tesislerinde gerçekleştirildikten sonra müşteri tarafından tekrar alınacaktır.

2. Nakliye riskini müşteri üstlenecektir.

3. Müşterinin talebi üzerine, gidiş ve varsa dönüş nakliyesi, masrafları müşteriye ait olmak üzere, hırsızlık, kırılma, yangın gibi sigortalanabilir nakliye risklerine karşı sigortalanacaktır.

4. Yüklenicinin işlerindeki onarım süresi boyunca hiçbir sigorta teminatı mevcut olmayacaktır. Müşteri, onarılacak ürün için mevcut sigorta teminatının, örneğin yangın, su hasarı, fırtına ve makine kırılması sigortası gibi, devam ettirilmesini sağlamalıdır. Bu riskler için sigorta teminatı sadece müşterinin açık talebi ve masrafı üzerine alınabilir.

5. Müşteri kabulde temerrüde düşerse, yüklenici fabrikasında depolama için depolama ücreti talep edebilir. Onarılacak ürün Yüklenicinin takdirine bağlı olarak başka bir yerde de depolanabilir. Depolama masrafları ve riski müşteri tarafından karşılanacaktır.

1. onarim süreleri̇ne i̇li̇şki̇n bi̇lgi̇ler tahmi̇ne dayalidir ve bu nedenle bağlayici deği̇ldi̇r.

2. Müşteri ancak işin kapsamı kesin olarak belirlendiğinde bağlayıcı olarak belirlenmesi gereken bir onarım süresinin kabul edilmesini talep edebilir.

3. bağlayici onarim süresi̇, onarilacak ürünün süre dolduğunda müşteri̇ tarafindan kabul edi̇lmeye hazir olmasi ya da sözleşmeyle kararlaştirilmiş bi̇r test söz konusu olduğunda test i̇çi̇n hazir olmasi hali̇nde karşilanmiş sayilir.

4. daha sonraki bir tarihte ek ve uzatma siparişleri verilirse veya ek onarım çalışmaları gerekirse, kararlaştırılan onarım süresi buna göre uzatılacaktır.

5. Endüstriyel anlaşmazlıklar, özellikle grevler ve lokavtlar çerçevesinde alınan önlemler ve yüklenicinin sorumlu olmadığı durumların ortaya çıkması nedeniyle onarımın gecikmesi halinde, bu tür engellerin onarımın tamamlanması üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğu kanıtlandığı sürece onarım süresi buna uygun olarak uzatılacaktır.

6. Yüklenicinin gecikmesi sonucunda müşteri zarara uğrarsa, gecikme için götürü tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır. Bu, gecikmenin her tam haftası için %0,5 oranında olacaktır, ancak toplamda Yüklenici tarafından onarılacak parçanın gecikme nedeniyle zamanında kullanılamayan kısmı için onarım fiyatının %5'inden fazla olmayacaktır.

Müşteri, yasal istisnaları göz önünde bulundurarak Yükleniciye vade tarihinden sonra ifa için makul bir süre belirlerse ve bu süreye uyulmazsa, Müşteri yasal hükümler çerçevesinde sözleşmeden cayma hakkına sahip olacaktır. Yüklenicinin talebi üzerine, Müşteri makul bir süre içinde iptal hakkını kullanıp kullanmayacağını beyan etmeyi taahhüt eder. Temerrütten kaynaklanan diğer talepler yalnızca bu Hüküm ve Koşulların Bölüm XI. 3'ü uyarınca belirlenecektir.

1. Müşteri, onarım işinin tamamlandığı kendisine bildirilir bildirilmez ve onarılacak öğenin sözleşmeyle kararlaştırılan herhangi bir testi yapılır yapılmaz onarım işini kabul etmekle yükümlüdür. Onarımın sözleşmeye uygun olmadığı ortaya çıkarsa, Yüklenici kusuru gidermekle yükümlü olacaktır. Kusurun müşterinin çıkarları açısından önemsiz olması veya müşteriye atfedilebilecek bir duruma dayanması halinde bu durum geçerli olmayacaktır. Önemsiz bir kusur varsa, müşteri kabulü reddedemez.

2. Yüklenicinin kusuru olmaksızın kabulün gecikmesi halinde, onarımın tamamlandığının bildirilmesinden iki hafta sonra kabul gerçekleşmiş sayılacaktır.

3. Kabulün ardından, Müşteri belirli bir kusuru ileri sürme hakkını saklı tutmadıkça, Yüklenicinin kabul edilebilir kusurlara ilişkin sorumluluğu sona erecektir.

1. Yüklenici, onarım sözleşmesinden tüm ödemeler alınana kadar kullanılan tüm aksesuarların, yedek parçaların ve yedek ünitelerin mülkiyetini elinde tutar. Başka teminat anlaşmaları yapılabilir.

2. Yüklenici, onarım sözleşmesinden doğan alacağı nedeniyle, müşterinin sözleşmeye dayalı olarak eline geçen onarım kalemi üzerinde haciz hakkına sahip olacaktır. Hapis hakkı, tamir edilecek ürünle bağlantılı oldukları ölçüde, daha önce yapılan işlerden, yedek parça teslimatlarından ve diğer hizmetlerden kaynaklanan talepler için de ileri sürülebilir. Hapis hakkı sadece iş ilişkisinden kaynaklanan diğer talepler için, bunlar tartışmasız veya yasal olarak bağlayıcı olduğu sürece geçerli olacaktır.

1. Onarımın kabul edilmesinden sonra Yüklenici, 5. ve 6. maddelere ve Bölüm XI'e bakılmaksızın, Müşterinin diğer tüm talepleri hariç olmak üzere, onarımdaki kusurlardan, kusurları gidermesi gerekecek şekilde sorumlu olacaktır. Müşteri, bulunan kusurları derhal yazılı olarak yükleniciye bildirmelidir.

2. Kusur Müşterinin çıkarları açısından önemsizse veya Müşteriye atfedilebilecek bir duruma dayanıyorsa Yüklenici sorumlu olmayacaktır. Bu durum özellikle Müşteri tarafından sağlanan parçalar için geçerlidir.

3. Yüklenicinin önceden izni olmaksızın müşteri veya üçüncü şahıslar tarafından uygunsuz modifikasyonlar veya onarım çalışmaları yapılması durumunda, yüklenicinin ortaya çıkan sonuçlara ilişkin sorumluluğu iptal edilecektir. Yalnızca işletme güvenliğinin tehlikeye girdiği acil durumlarda ve orantısız derecede büyük hasarların önlenmesi için Yüklenicinin derhal bilgilendirilmesi gerekiyorsa veya Yüklenici - yasal istisnaları dikkate alarak - kusurun giderilmesi için kendisine tanınan makul sürenin başarısızlıkla sona ermesine izin vermişse, Müşteri yasal hükümler çerçevesinde kusuru kendisi giderme veya üçüncü taraflarca giderilmesini sağlama ve gerekli masrafların Yükleniciden geri ödenmesini talep etme hakkına sahip olacaktır.

4. Şikayetin haklı bulunması halinde, Yükleniciye orantısız bir yük getirmemesi kaydıyla, Yüklenici kusurun giderilmesinden kaynaklanan doğrudan masrafları üstlenecektir.

5. Yüklenici - yasal istisnaları göz önünde bulundurarak - kusuru gidermesi için kendisine tanınan makul sürenin başarısızlıkla sona ermesine izin verirse, müşteri yasal hükümler çerçevesinde fiyatta indirim yapma hakkına sahip olacaktır. Müşteri sözleşmeden ancak, indirime rağmen onarımın müşterinin çıkarına olmadığı kanıtlanırsa çekilebilir.

6. Diğer talepler yalnızca bu hüküm ve koşulların XI.3 bölümü uyarınca belirlenecektir.

1. Onarılacak parçaların yüklenicinin kusuru nedeniyle hasar görmesi halinde, yüklenici, kendi takdirine bağlı olarak, masrafları kendisine ait olmak üzere bunları onaracak, yenilerini teslim edecek veya yenilerini sağlayacaktır. İcracı olmayan çalışanların hafif ihmali ve ağır ihmali durumunda, bunun için yapılacak masraflar sözleşmedeki onarım fiyatıyla sınırlı olacaktır. Buna ek olarak, onarılacak kalemdeki hasara ilişkin sorumluluk Bölüm XI.3'e uygun olacaktır.

2. Sözleşmenin imzalanmasından önce ya da sonra yüklenici tarafından kusurlu olarak ihmal edilen ya da yanlış olan öneriler ya da tavsiyeler ya da sözleşmeden doğan diğer yan yükümlülüklerin - özellikle de onarım kaleminin çalıştırılması ve bakımına ilişkin talimatların - kusurlu olarak ihlal edilmesi sonucunda onarım kaleminin müşteri tarafından sözleşmeye uygun olarak kullanılamaması durumunda, müşterinin diğer taleplerinin hariç tutulması için Bölüm X ve XI.1'in hükümleri geçerli olacaktır; ve

3. Onarım kaleminin kendisinde meydana gelmeyen hasarlar için Yüklenici sadece - yasal nedenler ne olursa olsun - sorumlu olacaktır

a. kasıt durumunda, b. mal sahibinin / yürütme organlarının veya yürütme çalışanlarının ağır ihmali durumunda, c. cana, uzuvlara veya sağlığa kusurlu bir şekilde zarar verilmesi durumunda, d. hileli bir şekilde gizlediği kusurlar durumunda, e. bir garanti vaadi kapsamında, f. özel olarak kullanılan nesnelerde kişisel yaralanma veya maddi hasar için Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamında sorumluluk mevcut olduğu sürece.

Sözleşmeden doğan önemli yükümlülüklerin kusurlu bir şekilde ihlali durumunda Yüklenici, yönetici olmayan çalışanlarının ağır ihmalinden ve hafif ihmalinden de sorumlu olacaktır; ikinci durumda, bu tür bir sözleşme için tipik olan makul olarak öngörülebilir hasarla sınırlı olmak üzere, diğer talepler hariç tutulacaktır.

Müşterinin tüm talepleri - hangi yasal gerekçeyle olursa olsun - 12 ay sonra zaman aşımına uğrayacaktır. Yasal süreler, Bölüm XI. 3 a-d ve f uyarınca tazminat talepleri için geçerli olacaktır. Yüklenicinin bir bina üzerinde onarım çalışması yapması ve bu nedenle binanın kusurlu olmasına neden olması halinde de yasal süreler geçerli olacaktır.

Yüklenicinin işleri dışındaki onarım çalışmaları sırasında, Yüklenici tarafından sağlanan ekipman veya araçlar, Yüklenicinin kusuru olmaksızın onarım yerinde hasar görürse veya Yüklenicinin kusuru olmaksızın kaybolursa, Müşteri bu hasarı tazmin etmekle yükümlü olacaktır. Normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarlar dikkate alınmayacaktır.

(1) Yüklenici ile Müşteri arasındaki tüm hukuki ilişkiler, yalnızca yerel taraflar arasındaki hukuki ilişkilere uygulanan Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır.

2. Yargı yeri, Yüklenicinin kayıtlı ofisinden sorumlu mahkeme olacaktır. Ancak Yüklenici, Müşterinin merkez ofisinde yasal işlem başlatma hakkına sahip olacaktır.

VDMA Durumu Ağustos 2012