Do stosowania wobec

1. osoby, która przy zawieraniu umowy działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej (przedsiębiorca) 2. osób prawnych prawa publicznego lub specjalnego funduszu prawa publicznego.

1. jeżeli istnieje niepodważalne pisemne potwierdzenie zamówienia, ma ono decydujące znaczenie dla treści umowy i zakresu naprawy.

2. jeśli przedmiot naprawy nie został dostarczony przez Wykonawcę, Klient musi wskazać wszelkie istniejące prawa własności przemysłowej w odniesieniu do tego przedmiotu; pod warunkiem, że Wykonawca nie ponosi winy, Klient zwolni Wykonawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z praw własności przemysłowej.

1. usługi świadczone w celu przedłożenia kosztorysu, jak również dalsze wydatki poniesione i wymagające udokumentowania (czas usuwania usterek równy czasowi pracy) zostaną zafakturowane na klienta, jeżeli naprawa nie może zostać przeprowadzona z przyczyn, za które wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności dlatego, że

• reklamowana usterka nie wystąpiła podczas kontroli,
• nie można uzyskać części zamiennych
• klient w sposób zawiniony nie dotrzymał uzgodnionego terminu,
• umowa została rozwiązana w trakcie jej wykonywania.

2. przedmiot podlegający naprawie musi zostać przywrócony do stanu pierwotnego wyłącznie na wyraźne żądanie klienta za zwrotem kosztów, chyba że wykonane prace nie były konieczne.

3. jeśli naprawa nie może zostać przeprowadzona, wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie przedmiotu naprawy, naruszenie drugorzędnych zobowiązań umownych oraz za szkody, które nie wystąpiły w samym przedmiocie naprawy, niezależnie od podstaw prawnych, na które powołuje się klient. z drugiej strony, wykonawca ponosi odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania, rażącego zaniedbania ze strony właściciela/organów wykonawczych lub pracowników wykonawczych oraz w przypadku zawinionego naruszenia istotnych zobowiązań umownych. W przypadku zawinionego naruszenia istotnych zobowiązań umownych, wykonawca ponosi odpowiedzialność - z wyjątkiem przypadków umyślnego działania i rażącego zaniedbania ze strony właściciela/organów wykonawczych lub pracowników wykonawczych - wyłącznie za racjonalnie przewidywalne szkody typowe dla umowy.

1. jeśli to możliwe, klient otrzyma szacunkową cenę naprawy w momencie zawarcia umowy, w przeciwnym razie klient może ustalić limity kosztów.

Jeśli naprawa nie może zostać przeprowadzona po tych kosztach lub jeśli Wykonawca uzna za konieczne wykonanie dodatkowych prac podczas naprawy, należy uzyskać zgodę Klienta, jeśli podane koszty zostaną przekroczone o więcej niż 15%.

2. jeżeli przed wykonaniem naprawy wymagane jest sporządzenie kosztorysu zawierającego wiążące szacunki cenowe, klient musi tego wyraźnie zażądać. O ile nie uzgodniono inaczej, taki kosztorys będzie wiążący tylko wtedy, gdy zostanie przedłożony na piśmie. Kosztorys jest płatny. Klient nie zostanie obciążony kosztami usług świadczonych w celu przedłożenia kosztorysu w zakresie, w jakim mogą one zostać wykorzystane do wykonania naprawy.

1. klient musi wspierać personel naprawczy w przeprowadzeniu naprawy na własny koszt.

2. klient podejmie specjalne środki niezbędne do ochrony osób i mienia w miejscu naprawy. Poinformuje on również kierownika prac naprawczych o obowiązujących specjalnych przepisach bezpieczeństwa, o ile mają one znaczenie dla personelu wykonującego prace naprawcze. Poinformuje on wykonawcę o wszelkich naruszeniach takich przepisów bezpieczeństwa przez personel wykonujący naprawy. W przypadku poważnych naruszeń może on, w porozumieniu z kierownikiem napraw, odmówić sprawcy dostępu do miejsca naprawy.

3. Klient jest zobowiązany do zapewnienia pomocy technicznej na własny koszt, w szczególności do

a) Zapewnienia niezbędnych odpowiednich asystentów w liczbie wymaganej do naprawy i na wymagany czas; asystenci będą postępować zgodnie z instrukcjami kierownika naprawy. Wykonawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za pomocników. Jeżeli wada lub szkoda zostanie spowodowana przez pomocników w związku z instrukcjami kierownika napraw, postanowienia Sekcji X i XI stosuje się odpowiednio.

b) Wykonanie wszystkich prac budowlanych, posadowień i rusztowań, w tym zakup niezbędnych materiałów budowlanych.

c) Zapewnienie niezbędnego sprzętu i ciężkich narzędzi, a także niezbędnych towarów i materiałów.

d) Zapewnienie ogrzewania, oświetlenia, zasilania, wody, w tym niezbędnych przyłączy.

e) Zapewnienie niezbędnych, suchych i zamykanych pomieszczeń do przechowywania narzędzi personelu naprawczego.

f) Zabezpieczenie miejsca naprawy i materiałów przed szkodliwymi wpływami wszelkiego rodzaju, sprzątanie miejsca naprawy.

g) Zapewnienie odpowiednich, zabezpieczonych przed kradzieżą pomieszczeń rekreacyjnych i roboczych (z ogrzewaniem, oświetleniem, umywalnią, urządzeniami sanitarnymi) oraz pierwszej pomocy dla personelu naprawczego.

h) Dostarczenie materiałów i wykonanie wszelkich innych czynności niezbędnych do wyregulowania naprawianego elementu i przeprowadzenia uzgodnionego w umowie testu.

4. Pomoc techniczna klienta musi zapewnić, że naprawa może zostać rozpoczęta niezwłocznie po przybyciu personelu naprawczego i może zostać przeprowadzona bez opóźnień do momentu odbioru przez klienta. Jeżeli wymagane są specjalne plany lub instrukcje od wykonawcy, wykonawca udostępni je klientowi w odpowiednim czasie.

5. jeśli klient nie wypełni swoich zobowiązań, wykonawca będzie uprawniony, ale nie zobowiązany, po ustaleniu terminu, do przeprowadzenia działań spoczywających na kliencie w jego zastępstwie i na jego koszt. W przeciwnym razie ustawowe prawa i roszczenia Wykonawcy pozostają nienaruszone.

1. o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, wszelki transport do i z przedmiotu naprawy - w tym wszelkie pakowanie i załadunek - przeprowadzony na żądanie klienta zostanie przeprowadzony na koszt klienta, w przeciwnym razie przedmiot naprawy zostanie dostarczony wykonawcy przez klienta na koszt klienta i ponownie odebrany przez klienta po przeprowadzeniu naprawy w siedzibie wykonawcy.

2. ryzyko transportu ponosi klient.

3. na żądanie klienta, transport wychodzący i, w stosownych przypadkach, transport powrotny zostanie ubezpieczony na koszt klienta od podlegającego ubezpieczeniu ryzyka transportowego, np. kradzieży, uszkodzenia, pożaru.

4. W okresie naprawy w zakładzie Wykonawcy nie będzie obowiązywać ochrona ubezpieczeniowa. Klient musi zapewnić utrzymanie istniejącej ochrony ubezpieczeniowej dla przedmiotu, który ma zostać naprawiony, np. w odniesieniu do ubezpieczenia od pożaru, szkód spowodowanych przez wodę, burzy i uszkodzenia maszyny. Ubezpieczenie od tych ryzyk można uzyskać wyłącznie na wyraźne żądanie i koszt klienta.

5. Jeśli klient nie dokona odbioru, wykonawca może naliczyć opłaty za przechowywanie w swojej fabryce. Przedmiot podlegający naprawie może być również przechowywany w innym miejscu według uznania Wykonawcy. Koszty i ryzyko przechowywania ponosi klient.

1. informacje dotyczące czasu naprawy są oparte na szacunkach i dlatego nie są wiążące.

2. klient może żądać uzgodnienia wiążącego terminu naprawy, który musi być oznaczony jako wiążący, dopiero po dokładnym ustaleniu zakresu prac.

3. wiążący termin naprawy uznaje się za dotrzymany, jeżeli naprawiany przedmiot jest gotowy do odbioru przez klienta przed jego upływem lub, w przypadku uzgodnionego w umowie testu, jeżeli jest gotowy do testu.

4. uzgodniony okres naprawy zostanie odpowiednio przedłużony, jeśli dodatkowe i rozszerzone zlecenia zostaną złożone w późniejszym terminie lub jeśli konieczne będą dodatkowe prace naprawcze.

5. jeżeli naprawa zostanie opóźniona z powodu działań w ramach sporów zbiorowych, w szczególności strajków i lokautów, jak również wystąpienia okoliczności, za które wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, okres naprawy zostanie odpowiednio przedłużony, o ile takie przeszkody będą miały znaczący wpływ na zakończenie naprawy.

6. jeśli klient poniesie szkodę w wyniku opóźnienia wykonawcy, będzie on uprawniony do żądania zryczałtowanej rekompensaty za opóźnienie. Wyniesie ono 0,5% za każdy pełny tydzień opóźnienia, ale łącznie nie więcej niż 5% ceny naprawy za tę część przedmiotu, która ma zostać naprawiona przez Wykonawcę, a która nie może zostać wykorzystana na czas w wyniku opóźnienia.

Jeżeli Klient wyznaczy Wykonawcy rozsądny termin wykonania umowy po terminie płatności - z uwzględnieniem wyjątków ustawowych - i jeżeli termin ten nie zostanie dotrzymany, Klient będzie uprawniony do odstąpienia od umowy w ramach przepisów ustawowych. Na żądanie Wykonawcy Klient zobowiązuje się oświadczyć w rozsądnym terminie, czy skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Dalsze roszczenia z tytułu niewywiązania się z umowy będą rozstrzygane wyłącznie zgodnie z punktem XI. 3 niniejszych Warunków.

1. Klient jest zobowiązany do odbioru prac naprawczych niezwłocznie po powiadomieniu go o ich zakończeniu i przeprowadzeniu wszelkich uzgodnionych w umowie testów naprawianego elementu. Jeżeli naprawa okaże się niezgodna z umową, Wykonawca jest zobowiązany do usunięcia wady. Powyższe nie ma zastosowania, jeżeli wada jest nieistotna z punktu widzenia interesów klienta lub wynika z okoliczności leżących po stronie klienta. Jeżeli wada jest nieistotna, klient nie może odmówić odbioru.

2. jeżeli odbiór opóźnia się bez winy Wykonawcy, uznaje się, że odbiór nastąpił dwa tygodnie po powiadomieniu o zakończeniu naprawy.

3. z chwilą odbioru wygasa odpowiedzialność Wykonawcy za rozpoznawalne wady, chyba że Klient zastrzegł sobie prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu konkretnej wady.

1. wykonawca zachowuje prawo własności do wszystkich akcesoriów, części zamiennych i jednostek zamiennych używanych do czasu otrzymania wszystkich płatności z tytułu umowy naprawy. Możliwe jest zawarcie dalszych umów zabezpieczających.

2. Wykonawca będzie uprawniony do zastawu na przedmiocie naprawy klienta, który wszedł w jego posiadanie na podstawie umowy, w związku z jego roszczeniem wynikającym z umowy naprawy. Prawo zastawu może być również dochodzone w przypadku roszczeń wynikających z wcześniej wykonanych prac, dostaw części zamiennych i innych usług, o ile są one związane z przedmiotem naprawy. Prawo zastawu ma zastosowanie wyłącznie do innych roszczeń wynikających ze stosunków handlowych, o ile są one bezsporne lub prawnie wiążące.

1. po odbiorze naprawy Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wady naprawy z wyłączeniem wszelkich innych roszczeń Klienta, niezależnie od ust. 5 i 6 oraz sekcji XI, w taki sposób, że musi usunąć wady. Klient musi niezwłocznie powiadomić wykonawcę na piśmie o wszelkich stwierdzonych wadach.

2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli wada jest nieistotna z punktu widzenia interesów Klienta lub wynika z okoliczności leżących po stronie Klienta. Dotyczy to w szczególności części dostarczonych przez Klienta.

3. w przypadku jakichkolwiek niewłaściwych modyfikacji lub prac naprawczych przeprowadzonych przez klienta lub osoby trzecie bez uprzedniej zgody wykonawcy, odpowiedzialność wykonawcy za wynikające z tego konsekwencje zostanie anulowana. Jedynie w nagłych przypadkach, gdy bezpieczeństwo eksploatacji jest zagrożone i w celu zapobieżenia nieproporcjonalnie dużym szkodom, w którym to przypadku należy niezwłocznie powiadomić wykonawcę, lub jeżeli wykonawca - biorąc pod uwagę wyjątki ustawowe - dopuścił do bezskutecznego upływu rozsądnego terminu wyznaczonego mu na usunięcie wady, klient ma prawo, w ramach przepisów ustawowych, do samodzielnego usunięcia wady lub zlecenia jej usunięcia osobom trzecim oraz do żądania od wykonawcy zwrotu niezbędnych kosztów.

4. jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Wykonawca poniesie bezpośrednie koszty wynikające z usunięcia wady, pod warunkiem, że nie spowoduje to nieproporcjonalnego obciążenia Wykonawcy.

5. jeżeli wykonawca - z uwzględnieniem wyjątków ustawowych - dopuści do bezskutecznego upływu rozsądnego terminu wyznaczonego mu na usunięcie wady, klient będzie uprawniony do obniżenia ceny w ramach przepisów ustawowych. Klient może odstąpić od umowy tylko wtedy, gdy naprawa nie jest dla niego interesująca pomimo obniżenia ceny.

6. Dalsze roszczenia będą rozstrzygane wyłącznie zgodnie z punktem XI.3 niniejszych warunków.

1. jeżeli części naprawianego przedmiotu zostaną uszkodzone z winy wykonawcy, wykonawca, według własnego uznania, naprawi je na własny koszt, dostarczy nowe lub zapewni zamienniki. W przypadku lekkiego zaniedbania i rażącego zaniedbania ze strony pracowników niewykonawczych, koszty poniesione z tego tytułu będą ograniczone do umownej ceny naprawy. Ponadto odpowiedzialność za uszkodzenie przedmiotu naprawy będzie zgodna z punktem XI.3.

2. jeśli przedmiot naprawy nie może być używany przez klienta zgodnie z umową w wyniku zawinionego pominięcia lub nieprawidłowych sugestii lub porad udzielonych przez wykonawcę przed lub po zawarciu umowy lub w wyniku zawinionego naruszenia innych dodatkowych zobowiązań umownych - w szczególności instrukcji obsługi i konserwacji przedmiotu naprawy - postanowienia sekcji X i XI.1 mają zastosowanie z wyłączeniem dalszych roszczeń klienta; oraz

3. za szkody, które nie powstały w samym przedmiocie naprawy, Wykonawca ponosi odpowiedzialność - niezależnie od przyczyn prawnych - wyłącznie

a. w przypadku umyślnego działania, b. w przypadku rażącego zaniedbania ze strony właściciela / organów wykonawczych lub pracowników wykonawczych, c. w przypadku zawinionego uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, d. w przypadku wad, które podstępnie zataił, e. w zakresie przyrzeczenia gwarancyjnego, f. o ile istnieje odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt za obrażenia ciała lub szkody majątkowe w przedmiotach użytkowanych prywatnie.

W przypadku zawinionego naruszenia istotnych zobowiązań umownych Wykonawca ponosi również odpowiedzialność za rażące niedbalstwo ze strony pracowników niewykonawczych oraz za lekkie niedbalstwo, w tym ostatnim przypadku ograniczone do racjonalnie przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy, dalsze roszczenia są wykluczone.

Wszelkie roszczenia klienta - niezależnie od podstawy prawnej - wygasają po upływie 12 miesięcy. Okresy ustawowe mają zastosowanie do roszczeń odszkodowawczych zgodnie z sekcją XI. 3 a-d i f. Jeżeli Wykonawca przeprowadza prace naprawcze w budynku i tym samym powoduje jego wadliwość, zastosowanie mają również terminy ustawowe.

Jeśli podczas prac naprawczych poza zakładem Wykonawcy sprzęt lub narzędzia dostarczone przez Wykonawcę zostaną uszkodzone w miejscu naprawy bez winy Wykonawcy lub jeśli zostaną utracone bez winy Wykonawcy, Klient będzie zobowiązany do zrekompensowania takich szkód. Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia nie będą brane pod uwagę.

(1) Wszelkie stosunki prawne pomiędzy Zleceniobiorcą a Zleceniodawcą podlegają wyłącznie prawu Republiki Federalnej Niemiec mającemu zastosowanie do stosunków prawnych pomiędzy stronami krajowymi.

2) Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy. Wykonawca jest jednak uprawniony do wniesienia powództwa w głównym miejscu prowadzenia działalności przez Klienta.

Status VDMA sierpień 2012