- nl
Te gebruiken tegen
1. een persoon die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (ondernemer) 2. publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen.
1. indien een onweerlegbare schriftelijke opdrachtbevestiging beschikbaar is, is deze bepalend voor de inhoud van het contract en de omvang van de reparatie.
2. indien de te repareren zaak niet door de opdrachtnemer is geleverd, dient de opdrachtgever te wijzen op eventuele bestaande industriële eigendomsrechten met betrekking tot de zaak; mits de opdrachtnemer geen schuld treft, vrijwaart de opdrachtgever de opdrachtnemer voor aanspraken van derden uit hoofde van industriële eigendomsrechten.
1. de prestaties voor het opstellen van een kostenraming en de verdere gemaakte en te documenteren kosten (tijd voor het oplossen van problemen gelijk aan de werktijd) worden aan opdrachtgever in rekening gebracht als de reparatie niet kan worden uitgevoerd om redenen waarvoor opdrachtnemer niet verantwoordelijk is, in het bijzonder omdat
2. de te repareren zaak hoeft alleen op uitdrukkelijk verzoek van de klant tegen vergoeding van de kosten in de oorspronkelijke staat te worden teruggebracht, tenzij de uitgevoerde werkzaamheden niet noodzakelijk waren.
3. indien de reparatie niet kan worden uitgevoerd, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade aan de te repareren zaak, schending van secundaire contractuele verplichtingen en voor schade die niet aan de te repareren zaak zelf is ontstaan, ongeacht de rechtsgronden die opdrachtgever aanvoert. opdrachtnemer is daarentegen wel aansprakelijk in geval van opzet, grove schuld van de eigenaar/uitvoerende organen of uitvoerende medewerkers en in geval van verwijtbare schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. In geval van verwijtbare schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de opdrachtnemer - behalve in geval van opzet en grove nalatigheid van de eigenaar/de uitvoerende organen of het leidinggevend personeel - alleen aansprakelijk voor redelijkerwijs voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract.
1. indien mogelijk wordt de klant bij het sluiten van het contract de geschatte reparatieprijs meegedeeld, anders kan de klant kostenlimieten vaststellen.
Als de reparatie niet tegen deze kosten kan worden uitgevoerd of als de opdrachtnemer het nodig acht om tijdens de reparatie extra werkzaamheden uit te voeren, moet toestemming van de klant worden verkregen als de opgegeven kosten met meer dan 15 % worden overschreden.
2. indien vóór de uitvoering van de reparatie een kostenraming met bindende prijsopgave gewenst is, dient dit uitdrukkelijk door de opdrachtgever te worden aangevraagd. Tenzij anders overeengekomen, is een dergelijke kostenraming alleen bindend als deze schriftelijk wordt ingediend. Er wordt een vergoeding voor betaald. De voor het indienen van de kostenraming verrichte diensten worden de klant niet in rekening gebracht voor zover deze bij de uitvoering van de reparatie kunnen worden gebruikt.
1. De opdrachtnemer heeft het recht om bij het sluiten van de overeenkomst een passend voorschot te verlangen.
2. De prijzen voor gebruikte onderdelen, materialen en speciale diensten alsmede de prijzen voor arbeids-, reis- en transportkosten worden bij de reparatie afzonderlijk in rekening gebracht. Als de reparatie wordt uitgevoerd op basis van een bindende kostenraming, volstaat een verwijzing naar de kostenraming, waarbij alleen afwijkingen in de omvang van de diensten afzonderlijk moeten worden vermeld.
3. BTW wordt extra in rekening gebracht tegen het desbetreffende wettelijke tarief en komt voor rekening van de klant.
4. eventuele correcties van de factuur door de opdrachtnemer en eventuele klachten van de klant moeten uiterlijk vier weken na ontvangst van de factuur schriftelijk worden ingediend.
5. betaling geschiedt zonder korting bij aanvaarding en aflevering of toezending van de factuur.
6. het inhouden van betalingen wegens door opdrachtnemer betwiste tegenvorderingen van opdrachtgever is niet toegestaan.
7. Verrekening wegens door opdrachtnemer betwiste tegenvorderingen van opdrachtgever uit andere rechtsverhoudingen is niet toegestaan.
1. de klant moet het reparatiepersoneel op eigen kosten ondersteunen bij het uitvoeren van de reparatie.
2. De klant neemt de nodige speciale maatregelen om personen en goederen op de plaats van de reparatie te beschermen. Ook zal hij de reparatiemanager informeren over bestaande speciale veiligheidsvoorschriften, voor zover deze van belang zijn voor het reparatiepersoneel. Hij informeert de aannemer over inbreuken op deze veiligheidsvoorschriften door het reparatiepersoneel. Bij ernstige overtredingen kan hij in overleg met de reparatiemanager de overtreder de toegang tot de reparatieplaats ontzeggen.
3. de opdrachtgever is verplicht om op eigen kosten technische bijstand te verlenen, in het bijzonder om
a) de nodige geschikte assistenten ter beschikking te stellen in het aantal dat nodig is voor de herstelling en gedurende de vereiste tijd; de assistenten zullen de instructies van de herstellingsverantwoordelijke opvolgen. De opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de hulppersonen. Als een gebrek of schade wordt veroorzaakt door de hulppersonen als gevolg van de instructies van de reparatiemanager, zijn de bepalingen van de paragrafen X en XI van overeenkomstige toepassing
b) Het uitvoeren van alle bouw-, bedekkings- en steigerwerkzaamheden, inclusief het aanschaffen van de benodigde bouwmaterialen.
c) Het ter beschikking stellen van de nodige uitrusting en zware werktuigen, alsook van de nodige grondstoffen en materialen.
d) Verwarmings-, verlichtings-, stroom- en watervoorziening, met inbegrip van de nodige aansluitingen.
e) Noodzakelijke, droge en afsluitbare ruimten voor de opslag van het gereedschap van het reparatiepersoneel.
f) Bescherming van de reparatielocatie en -materialen tegen schadelijke invloeden van welke aard dan ook, schoonmaken van de reparatielocatie.
g) Terbeschikkingstelling van geschikte, diefstalbestendige recreatie- en werkruimten (met verwarming, verlichting, wasgelegenheid, sanitaire voorzieningen) en eerste hulp voor het reparatiepersoneel.
h) Het ter beschikking stellen van materialen en het uitvoeren van alle andere handelingen die nodig zijn voor het afstellen van het te repareren item en voor het uitvoeren van een contractueel overeengekomen test.
4. De technische bijstand van de opdrachtgever moet ervoor zorgen dat onmiddellijk na aankomst van het reparatiepersoneel met de reparatie kan worden begonnen en dat deze zonder vertraging kan worden uitgevoerd tot aan de aanvaarding door de opdrachtgever. Als er speciale plannen of instructies van de opdrachtnemer nodig zijn, stelt de opdrachtnemer deze tijdig ter beschikking aan de opdrachtgever.
5. Als opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, is opdrachtnemer gerechtigd, maar niet verplicht, om na het stellen van een termijn de op opdrachtgever rustende verplichtingen in zijn plaats en op zijn kosten na te komen. Voor het overige blijven de wettelijke rechten en aanspraken van opdrachtnemer onaangetast.
1. tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geschiedt transport van en naar de reparatiewerkplaats - inclusief verpakking en belading - op verzoek van opdrachtgever voor rekening van opdrachtgever, anders wordt de reparatiewerkplaats door opdrachtgever op diens kosten bij opdrachtnemer afgeleverd en na uitvoering van de reparatie door opdrachtgever weer opgehaald bij opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever draagt het transportrisico.
3. de heen- en eventuele terugreis zijn op verzoek van opdrachtgever op kosten van opdrachtgever verzekerd tegen verzekerbare transportrisico's, zoals diefstal, breuk, brand.
4. tijdens de reparatieperiode in de fabriek van de opdrachtnemer bestaat er geen verzekeringsdekking. De klant moet ervoor zorgen dat de bestaande verzekeringsdekking voor de te herstellen zaak behouden blijft, bijvoorbeeld met betrekking tot brand, waterschade, storm en machinebreuk. Een verzekering voor deze risico's kan enkel op uitdrukkelijk verzoek en op kosten van de klant worden afgesloten.
5. Indien de opdrachtgever met de afname in gebreke blijft, kan de opdrachtnemer opslagkosten in rekening brengen voor opslag in zijn fabriek. De te repareren zaak kan ook elders worden opgeslagen, zulks ter beoordeling van opdrachtnemer. De kosten en het risico van opslag zijn voor opdrachtgever.
1. de informatie over reparatietijden is gebaseerd op schattingen en is daarom niet bindend.
2. de klant kan het overeenkomen van een bindende reparatietermijn, die als bindend moet worden aangeduid, alleen eisen wanneer de omvang van de werkzaamheden nauwkeurig is vastgesteld.
3. de bindende reparatietermijn wordt geacht te zijn nagekomen als het te repareren artikel op het moment dat deze verstrijkt gereed is voor acceptatie door de klant of, in het geval van een contractueel overeengekomen test, als deze test gereed is.
4. de overeengekomen reparatietermijn wordt dienovereenkomstig verlengd als er op een later tijdstip aanvullende en verlengingsopdrachten worden gegeven of als er aanvullende reparatiewerkzaamheden nodig zijn.
5. Indien de reparatie wordt vertraagd door maatregelen in het kader van arbeidsconflicten, in het bijzonder stakingen en uitsluitingen, alsmede door omstandigheden waarvoor de opdrachtnemer niet verantwoordelijk is, wordt de reparatietermijn dienovereenkomstig verlengd voor zover dergelijke belemmeringen aantoonbaar een aanzienlijke invloed hebben op de voltooiing van de reparatie.
6. Als opdrachtgever door de vertraging van opdrachtnemer schade lijdt, heeft hij recht op een forfaitaire vergoeding van de vertraging. Deze bedraagt 0,5% voor elke volle week vertraging, maar in totaal niet meer dan 5% van de reparatieprijs voor dat deel van de door opdrachtnemer te repareren zaak dat door de vertraging niet tijdig kan worden gebruikt.
Indien de opdrachtgever de opdrachtnemer na de vervaldag - rekening houdend met de wettelijke uitzonderingen - een redelijke termijn voor nakoming stelt en deze termijn niet wordt nagekomen, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst in het kader van de wettelijke bepalingen te ontbinden. Op verzoek van de opdrachtnemer verplicht de klant zich om binnen een redelijke termijn te verklaren of hij gebruik zal maken van zijn herroepingsrecht. Verdere aanspraken wegens verzuim worden uitsluitend vastgesteld in overeenstemming met artikel XI. 3 van deze Algemene Voorwaarden.
1. de klant is verplicht de reparatiewerkzaamheden te aanvaarden zodra hij in kennis is gesteld van de voltooiing ervan en de contractueel overeengekomen beproeving van de te repareren zaak heeft plaatsgevonden. Indien de reparatie niet in overeenstemming met de overeenkomst blijkt te zijn, is de opdrachtnemer verplicht het gebrek te herstellen. Dit geldt niet als het gebrek onbeduidend is voor de belangen van de klant of berust op een omstandigheid die aan de klant kan worden toegerekend. Als er sprake is van een onbeduidend gebrek, mag de klant de aanvaarding niet weigeren.
2. indien de aanvaarding buiten de schuld van de opdrachtnemer wordt vertraagd, wordt de aanvaarding geacht te hebben plaatsgevonden twee weken na kennisgeving van de voltooiing van de reparatie.
3. bij acceptatie vervalt de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor herkenbare gebreken, tenzij de opdrachtgever zich het recht heeft voorbehouden een specifiek gebrek te claimen.
1. de aannemer behoudt het eigendom van alle gebruikte accessoires, reserveonderdelen en vervangende eenheden totdat alle betalingen van het reparatiecontract zijn ontvangen. Er kunnen nadere zekerheidsafspraken worden gemaakt.
2. De opdrachtnemer heeft vanwege zijn vordering uit hoofde van het reparatiecontract een retentierecht op de reparatiegoederen van de opdrachtgever die op grond van het contract in zijn bezit zijn gekomen. Het retentierecht kan ook worden uitgeoefend voor vorderingen uit eerder uitgevoerde werkzaamheden, leveringen van reserveonderdelen en andere diensten, voor zover deze samenhangen met de te repareren zaak. Het retentierecht is alleen van toepassing op andere vorderingen uit de zakelijke relatie voor zover deze onbetwist of rechtsgeldig zijn.
1. na acceptatie van de reparatie is opdrachtnemer met uitsluiting van alle andere aanspraken van opdrachtgever aansprakelijk voor gebreken in de reparatie, onverminderd nrs. 5 en 6 en afdeling XI, in dier voege dat hij de gebreken dient te herstellen. De klant dient de opdrachtnemer onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen van geconstateerde gebreken.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk indien het gebrek onbeduidend is voor de belangen van opdrachtgever of berust op een omstandigheid die aan opdrachtgever kan worden toegerekend. Dit geldt in het bijzonder voor onderdelen die door de klant zijn geleverd.
3. bij onoordeelkundige wijzigingen of herstelwerkzaamheden door opdrachtgever of derden zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer vervalt de aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor de daaruit voortvloeiende gevolgen. Slechts in dringende gevallen waarbij de bedrijfszekerheid in gevaar komt en ter voorkoming van onevenredig grote schade, in welk geval opdrachtnemer onverwijld in kennis dient te worden gesteld, of indien opdrachtnemer - met inachtneming van de wettelijke uitzonderingen - een hem gestelde redelijke termijn voor het opheffen van het gebrek zonder succes heeft laten verstrijken, heeft opdrachtgever in het kader van de wettelijke bepalingen het recht het gebrek zelf of door derden op te heffen en van opdrachtnemer vergoeding van de noodzakelijke kosten te verlangen.
4. indien de klacht gegrond is, draagt opdrachtnemer de directe kosten die voortvloeien uit het verhelpen van het gebrek, mits dit niet leidt tot een onevenredige belasting van opdrachtnemer.
5. indien de opdrachtnemer - rekening houdend met de wettelijke uitzonderingen - een hem gestelde redelijke termijn voor het verhelpen van het gebrek zonder succes laat verstrijken, heeft de opdrachtgever recht op een prijsvermindering in het kader van de wettelijke bepalingen. De klant kan alleen van het contract afzien als de reparatie ondanks de reductie aantoonbaar niet interessant is voor de klant.
6. Verdere aanspraken worden uitsluitend bepaald in overeenstemming met paragraaf XI.3 van deze algemene voorwaarden.
1. Indien onderdelen van de te repareren zaak door de schuld van de opdrachtnemer beschadigd raken, zal de opdrachtnemer deze naar eigen keuze op eigen kosten repareren, nieuwe onderdelen leveren of voor vervanging zorgen. Bij lichte nalatigheid en grove schuld van niet-leidinggevende medewerkers zijn de hiervoor te maken kosten beperkt tot de contractuele reparatieprijs. Daarnaast is de aansprakelijkheid voor schade aan de te repareren zaak in overeenstemming met paragraaf XI.3.
2. als de reparatievoorziening door opdrachtgever niet conform de overeenkomst kan worden gebruikt als gevolg van verwijtbaar verzuim of onjuiste suggesties of adviezen van opdrachtnemer voor of na het sluiten van de overeenkomst of als gevolg van verwijtbaar verzuim van andere contractuele nevenverplichtingen - met name instructies voor bediening en onderhoud van de reparatievoorziening - zijn de bepalingen van hoofdstuk X en XI.1 van toepassing met uitsluiting van verdere aanspraken van opdrachtgever; en
3. voor schade die niet aan het reparatieobject zelf is ontstaan, is de opdrachtnemer - om welke rechtsgrond dan ook - uitsluitend aansprakelijk
a. in geval van opzet, b. in geval van grove nalatigheid van de eigenaar / leidinggevende organen of leidinggevende werknemers, c. in geval van verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid, d. in geval van gebreken die hij op bedrieglijke wijze heeft verzwegen, e. in het kader van een garantiebelofte, f. voor zover aansprakelijkheid bestaat op grond van de Wet Productaansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of zaakschade aan privé gebruikte voorwerpen.
Bij opzettelijke schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de opdrachtnemer ook aansprakelijk voor grove nalatigheid van niet-leidinggevende medewerkers en voor lichte nalatigheid, in het laatste geval beperkt tot redelijkerwijs voorzienbare schade die kenmerkend is voor dit soort contracten, verdere aanspraken zijn uitgesloten.
Alle aanspraken van de klant - op welke rechtsgrond dan ook - vervallen na 12 maanden. De wettelijke termijnen zijn van toepassing op schadeclaims conform artikel XI. 3 a-d en f. Indien de opdrachtnemer herstelwerkzaamheden aan een gebouw uitvoert en daardoor een gebrek aan het gebouw veroorzaakt, zijn de wettelijke termijnen eveneens van toepassing.
Indien bij reparatiewerkzaamheden buiten het bedrijf van de opdrachtnemer de door de opdrachtnemer ter beschikking gestelde apparatuur of gereedschappen buiten de schuld van de opdrachtnemer op de reparatieplaats worden beschadigd of buiten de schuld van de opdrachtnemer verloren gaan, is de opdrachtgever verplicht deze schade te vergoeden. Schade die te wijten is aan normale slijtage wordt niet in aanmerking genomen.
(1) Op alle rechtsbetrekkingen tussen de opdrachtnemer en de klant is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing dat geldt voor rechtsbetrekkingen tussen binnenlandse partijen.
2. Bevoegde rechtbank is de rechtbank van de vestigingsplaats van de opdrachtnemer. De opdrachtnemer heeft echter het recht om rechtsvorderingen in te stellen bij het hoofdkantoor van de opdrachtgever.